Den senaste tidens utveckling av kundvalssystem i äldreomsorgen vittnar om ett ökat intresse och kanske inte minst en ökad tilltro till att olika valfrihetsmodeller kan öka brukarens inflytande.

IHE fick hösten 2009 i uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting att ge en bild av i vilken utsträckning som den enskilde brukaren utnyttjat sitt inflytande genom att välja och/eller byta utförare i de kommuner som då hade infört kundval. Uppdraget innebar också att beskriva och analysera förutsättningarna för ökat brukarinflytande med hjälp av vad forskningen hittills visat.

Stockholm: Sveriges Kommuner och Landsting, 2010

ISBN: 978-91-7164-526-5